Вы когда-нибудь задавались вопросом как Google автоматически завершает ваш поисковой запрос? Это достигается путем добавления и обогащения данных.

Как? Обогащение данных работает с необработанными данными. В данном случае необработанными данными являются буквы, которые вы набираете на клавиатуре. Google обогащает буквы (необработанные данные) и сопоставляет их с обширной базой данных возможных слов, чтобы быстро завершить поиск.

Функция автозаполнения Google по сути помогает улучшить опыт клиентов при использовании их сервиса.

Внедрение процесса добавления данных в ваш бизнес не только улучшит вашу систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Вы также получите ценную информацию о своих клиентах для оптимизации своих предложений и рекламы.

Что такое добавление и обогащение данных: как это работает

Мы установили, что обогащение данных работает с необработанными данными. В вашем бизнесе необработанными данными могут быть адреса электронной почты или номера телефона. Как обогащать такие данные?

Обогащение существующих данных — это процесс объединения исходных данных с аналогичными данными в другой, более обширной базе данных. Цель этого процесса — добавить новую информацию к существующим записям для повышения их ценности и точности.

У большинства компаний есть существующие CRM Системы, которые они используют для дополнения существующих данных или добавления новой информации. CRM-система цифрового маркетолога обычно представляет собой список адресов электронной почты.

Однако генеральному директору и специалисту по цифровому маркетингу может потребоваться сбор данных от сторонних поставщиков данных для получения дополнительной информации о своих клиентах. Эта информация будет полезна для маркетинговой кампании/стратегии компании, поскольку позволит сформировать комплексный профиль существующих и потенциальных клиентов.

Предпринимателю понадобится служба добавления и обогащения данных чтобы получить имя и фотографию клиента, которые помогут автору создать более персонализированное сообщение.

Проверьте движок добавления и обогащения данных DeBounce или службу обратного поиска адресов электронной почты. Он может определить имя владельца адреса электронной почты и его фотографию профиля. Подробнее см. нажав здесь.

Типы обогащения данных

Выбор метода обогащения данных во многом зависит от типа вашего бизнеса. Однако большинству компаний требуются демографические и географические данные для обогащения уже имеющихся данных.

Давайте кратко рассмотрим, что такое демографические и географические данные.

Демографические данные

 Процесс обогащения демографических данных включает в себя такие данные, как:

  • Возраст клиента,
  • Пол,
  • Образовательная квалификация,
  • Семейное положение,
  • Уровень дохода
  • Количество членов семьи,
  • Модель автомобиля, которую они используют,
  • Их кредитный рейтинг и т. д.

Владелец бизнеса, имеющий доступ к точным демографическим данным о своих клиентах, может лучше персонализировать взаимодействие с клиентами при использовании своего продукта. Обогащение демографических данных также помогает принимать обоснованные решения в области контент-маркетинга, которые будут конвертировать лиды.

Географические данные

Любой компании, стремящейся привлечь клиентов, проживающих в определённом месте, потребуется процесс обогащения географических данных, чтобы охватить их. Тот, кто хочет пообедать, будет искать рестораны поблизости.

Таким образом, если вы управляете рестораном, вы можете отправлять информацию о блюдах, представленных в меню вашего ресторана на обед, существующим клиентам в вашем регионе с помощью процесса обогащения географических данных.

Давайте рассмотрим некоторые географические данные, которые вам понадобятся для оптимизации процесса обогащения:

  • Почтовый индекс клиента,
  • Домашний адрес.
  • Номер телефона,
  • Картографические данные,
  • Географические границы
  • Их почтовый адрес и т. д.

Любой желающий может использовать эти данные для привлечения клиентов в определенном регионе.

Как добавление и обогащение данных могут помочь бизнесу

Согласно недавнему опросу, 88% маркетологов улучшают понимание потребностей каждого из своих клиентов, обогащая данные из автоматизированных сторонних источников. Однако, можно также выполнять обогащение данных вручную.

Ручной процесс добавления данных включает в себя поиск в каталоге для связывания исходных данных с именем, возрастом, полом или историей покупок. Если бы не технический прогресс, компании всё равно прибегали бы к этому процессу, чтобы получить дополнительную информацию о своих клиентах и ​​потенциальных клиентах.

Предприятия, которым больше всего требуется добавление данных, относятся к одной из следующих категорий:

  • Компания, которая меняет свой целевой рынок или выходит на новый рынок.
  • Компания, которая меняет свою бизнес-модель (с физического магазина на интернет-магазин).
  • Компания, которая стремится идти в ногу со временем.
  • Компании, страдающие от мошеннических ставок; и
  • Компания, которая стремится улучшить свой клиентский таргетинг.

Регулярное обогащение данных поможет компании обнаружить устаревшую информацию о существующих клиентах. Конфиденциальная информация о ваших клиентах может негативно повлиять на вашу кампанию и таргетинг, если её не учесть перед запуском кампании.

Вы не хотите отправлять предложение на неактивный адрес электронной почты клиента или на домашний адрес, с которого он недавно переехал.

Добавление и обогащение данных также может помочь вашему бизнесу следующими способами:

Убедитесь, что ваш список лидов остается точным

Несмотря на то, что для предприятий доступно достаточно информации, некоторым по-прежнему сложно донести до потенциальных клиентов правильное предложение, поскольку информация о клиентах в их списках устарела.

Надёжные инструменты обогащения данных легко интегрируются с CRM-системами, позволяя дополнить существующие данные новой информацией. Использование инструмента обогащения данных поможет вам заполнить недостающие записи, такие как дублирующийся адрес электронной почты клиента, новый домашний адрес или номер телефона.

Непрерывный процесс обогащения данных поможет вашему отделу продаж добиться успеха, добавляя ценную информацию, необходимую для эффективного выполнения своей работы.

Оценка потенциальных клиентов и поставщиков

Ведение бизнеса с новым клиентом или поставщиком сопряжено с определенным риском. Чтобы выявить потенциальные проблемы, владельцу бизнеса необходимо провести комплексную проверку.

Обогащая данные, вы можете расширить свои знания о конкретной компании. Например, можно сопоставить ваши существующие файлы с финансовыми записями в открытом доступе, чтобы определить её кредитный рейтинг и рейтинг.

Это поможет вам принять обоснованное решение относительно компании или человека, с которым вы собираетесь начать бизнес.

Следите за другими предприятиями

Вы также можете использовать обогащение данных для отслеживания текущих клиентов и конкурентов. Как только процесс обогащения данных покажет, что кто-то из ваших конкурентов испытывает трудности, вы сможете увидеть возможности, которые открывает его отсутствие.

Эффективность затрат

Автоматизированное обогащение данных очень экономично, в отличие от ручного процесса. За один токен вы получите проверенный список, который поможет вам сэкономить деньги, которые пришлось бы потратить на исследования, исправление ошибок и другие ручные процессы обогащения данных.

Заключение

Добавление и обогащение данных стали важнейшими инструментами для любого бизнеса, стремящегося лучше понимать своих клиентов, персонализировать коммуникацию и принимать более взвешенные решения. Преобразуя необработанные, неполные данные в подробные профили клиентов, компании могут уточнить таргетинг, повысить эффективность CRM-системы и значительно улучшить качество обслуживания клиентов — так же, как это делает Google с помощью своей интуитивно понятной функции автозаполнения.

Независимо от того, проверяете ли вы лиды, обновляете ли устаревшие контактные данные, оцениваете ли потенциальных партнеров или отслеживаете конкурентов, обогащенные данные обеспечивают ясность, необходимую для уверенных действий. Современные инструменты обогащения, такие как механизм добавления данных и обратного поиска адресов электронной почты DeBounce, делают этот процесс быстрым, точным и экономичным, позволяя компаниям избегать ручной работы и сосредоточиться на стратегии.

На рынке, где точность и персонализация определяют успех, обогащение данных уже не является чем-то факультативным, а становится конкурентным преимуществом. Инвестиции в надёжные процессы обогащения данных сегодня закладывают основу для более крепких отношений с клиентами, более эффективного маркетинга и долгосрочного роста.