Окупаемость инвестиций в электронную почту огромна. Но для этого вам понадобятся данные о лучшем времени для отправки писем, сравните себя с другими представителями вашей отрасли и получите пятишаговое руководство по планированию частоты рассылки, чтобы вам не пришлось тратить часы или месяцы на создание списка рассылки.

Неправильное планирование рассылок в неподходящее время приводит к увеличению числа отписок и увеличению расходов для вашего бизнеса. Это также заводит вас в нейтральную зону, то есть Вкладка «Акции».

В какое время лучше всего отправлять электронное письмо?

Что ж, просто взгляните на данные. Всё не так просто, как можно было бы ожидать. Лучшая частота рассылки — та, которая подходит именно ВАМ. Как это узнать? Сначала мы изучим данные.

По данным Hubspot:

Лучшим днем ​​для отправки электронного письма оказался вторник, за ним следуют понедельник и среда.

В исследовании GetResponse:

Они также обнаружили, что лучшим днем ​​для отправки электронных писем является вторник.

Mailchimp провел аналогичное исследование и обнаружил:

Четверг считается оптимальным днем ​​для отправки писем с учетом показателей открываемости и процента отписок.

Частота электронной почты

При определении частоты рассылки электронных писем необходимо также учитывать, сколько писем нужно отправлять. Многие компании отправлять массовые письма Слишком частая рассылка не тем адресатам. Это приводит к высоким показателям отписки. BlueHonet обнаружила, что основная причина, по которой люди отписываются от вашей рассылки, — это частота. Слишком частая отправка писем неподходящей аудитории может значительно увеличить показатели отписки, поскольку исследование BlueHonet показало, что основная причина, по которой люди отказываются от рассылки, — это чрезмерная частота. Для поддержания здоровой базы подписчиков компаниям крайне важно найти правильный баланс между частотой рассылки и убедиться, что они нацелены на правильных получателей.

Как часто отправлять электронные письма?

В исследовании MarketingSherpa потребителей спросили, как часто они хотели бы получать электронные письма. Более 80% ответили, что были бы рады получать письма от компаний хотя бы раз в месяц. 60% ответили, что были бы рады получать письма хотя бы раз в неделю.

Итак, что же говорят нам эти данные? Никогда не стоит делать то, что делают все остальные. Каждый бизнес уникален. То, что подходит кому-то, может не подойти вам.

Используйте данные в качестве ориентиров

В электронной почте нет универсального решения. Но если вы совсем не в курсе, используйте данные в качестве ориентира для разработки собственной стратегии.

Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Каждый из ваших подписчиков уникален. У них разные желания и потребности. Единственное, что их объединяет, — это то, что они подписались на вашу рассылку в какой-то момент. Не отправляйте всем одинаковые письма, даже если это очень удобно. Отправляйте письма, основываясь на интересах и демографических данных. Так у вас гораздо больше шансов превратить подписчиков в постоянных клиентов.

Будьте последовательны

Если вы обещаете отправлять подписчикам письма каждый четверг, отправляйте им письма каждый четверг. Уведомить подписчиков о времени отправки писем — отличная идея. Сделайте это в приветственном письме, чтобы люди знали, чего ожидать.

Всегда тестируйте

Каждый список рассылки уникален, и оптимальное время или частота отправки писем для вас может отличаться от времени или частоты отправки писем другого email-маркетолога. Некоторые предпочитают проверять почту сразу после обеда или вечером, сидя на диване. В этом вопросе мы все очень разные. Не существует подходящего времени или дня для всех. Попробуйте запланировать отправку следующих 7 писем на разные дни недели. Проведите сплит-тест, отправив письмо в разное время, чтобы увидеть, когда у вас будет самый высокий процент открываемости и кликов.

В зависимости от размера вашего списка рассылки вам, возможно, придётся выполнить эту задачу несколько раз, чтобы получить статистически значимые результаты. Вскоре вы начнёте замечать закономерность. Большинство почтовых сервисов позволяют проводить сплит-тестирование по частоте, времени отправки, содержанию, теме письма и так далее.

Спросите своих подписчиков

Когда возникают сомнения, мы обычно спрашиваем людей. Почему бы не спросить тех, кто получает ваши письма? Спросите их, когда и как часто они хотели бы получать ваши письма. Именно они могут дать вам самый точный и объективный ответ. Это поможет укрепить отношения с вашими клиентами.

Слишком мало писем?

Есть ли опасность в том, что вы слишком редко рассылаете письма подписчикам? Конечно, есть. Во-первых, недостаточное количество писем означает, что вы упускаете возможности для получения дохода. Ваш список рассылки — это огромный резерв потенциальных клиентов. Ограничение количества писем снижает вероятность того, что ваши покупатели совершат покупку. Ваши письма не будут широко представлены в почтовом ящике. Они могут даже забыть о вас. В среднем офисные работники получают 122 письма в день. Никто не хочет видеть незнакомых людей в своём почтовом ящике, поэтому, прежде чем отписаться от вас, отправьте им письмо.

Email-маркетинг — это построение долгосрочных отношений с клиентами. Использование данных в качестве ориентира и тестирование позволят вам предоставлять клиентам наилучшие решения. Это повысит окупаемость инвестиций в email-маркетинг.