Лимит на отправку писем варьируется в зависимости от хостинга: от минутного до почасового и даже суточного. Знание точных лимитов для каждого хостинга гарантирует, что вы не превысите их при отправке писем в рамках своих email-кампаний.

В этой статье мы обсудим ограничения на отправку сообщений, действующие у ведущих почтовых сервисов, чтобы избежать блокировки при их использовании. Среди прочего, мы рассмотрим GoDaddy, Office 365 и Gmail.

Зачем вам знать эти ограничения?

Вам необходимо знать ограничения вашего почтового сервиса, особенно если вы отправляете холодные письма через сервисы, использующие ваш личный SMTP. Как правило, ваш провайдер ограничивает количество отправляемых писем в день, даже если сам сервис для отправки писем этого не делает. Поэтому, если вы превысите лимит, ваш почтовый аккаунт может быть заблокирован на определённый срок — 24 часа или более.

Знание этих ограничений поможет вам правильно спланировать время и частоту рассылок. Это повысит ваши шансы на успех кампании, особенно если вы подкрепите её высококачественным контентом писем с достаточной персонализацией.

Помните, что отправка спама или сообщений, которые ваши потенциальные получатели воспринимают как спам, приведёт лишь к блокировке вашим почтовым провайдером. Поэтому избегайте спама и обеспечьте высокую доставляемость своих писем, чтобы избежать блокировки.

Также обратите внимание, что лимит, установленный вашим провайдером, распространяется на все сообщения, отправляемые с вашего адреса. Таким образом, в кампаниях с несколькими повторными письмами они накапливаются в очереди вместе с первыми письмами. Если не спланировать всё правильно, это может привести к наложению запланированных типов писем, что вынудит вас превысить лимит. Аналогичная ситуация возникает, когда вы используете один и тот же адрес электронной почты для отправки нескольких писем одновременно.

Каковы ограничения?

Теперь давайте рассмотрим ограничения каждого поставщика услуг электронной почты.

Бесплатный Gmail

Дневной лимит составляет 100 сообщений по SMTP или 500 писем через браузер. Хотя официального почасового ограничения нет, вам следует придерживаться 20 сообщений в час, если у вас бесплатный аккаунт Gmail. 

Превышение указанных выше ограничений приведёт к временной блокировке вашего аккаунта на срок от 1 до 24 часов. Хотя может возникнуть соблазн отправлять холодные письма с помощью бесплатного аккаунта Gmail, лучше использовать адрес в другом домене через G-Suite. G-Suite предлагает большую гибкость в настройках рассылки и более широкий охват.

Кроме того, отправка писем с адреса в домене компании создаёт для получателей впечатление серьёзного отправителя. Если по какой-либо причине вы решили воспользоваться бесплатным аккаунтом Gmail, всегда настраивайте адрес так, чтобы он выглядел для получателей безопасным и безопасным.

Помимо количества, вам необходимо уделять внимание качеству нашей работы. Если содержание ваших писем низкое и их доставка нулевая, ваш почтовик может пометить вас как ненадлежащее и впоследствии заблокировать. В этом случае вы подвергаетесь штрафу за качество, а не за превышение лимитов.

G-Suite (Google Apps для бизнеса)

Дневной лимит составляет 2000 сообщений или 500 (для пробного аккаунта). Официальных почасовых ограничений пока нет. 

Наказанием за превышение лимита является временная блокировка аккаунта сроком примерно на 24 часа. Условия здесь во многом схожи с условиями бесплатной версии Gmail. Google уделяет первостепенное внимание как качеству, так и количеству. Поэтому, помимо избегания слишком большого количества писем, убедитесь, что текст письма не содержит неработающих ссылок, спама и не содержит HTML-текста. Персонализация также крайне важна.

Google всегда быстро блокирует сообщения, как только его роботы-антиспамеры по какой-либо причине помечают вас как спам. Для Google нет лучшего способа борьбы со спамом, чем полностью запретить людям рассылать спам. Обратите внимание, что лимиты не увеличиваются с 500 до 2000 автоматически при переходе с пробной версии на премиум-версию. Переход происходит постепенно и занимает некоторое время.

Office365

Суточный лимит здесь составляет 10 000 получателей. Почасовой лимит, опять же, официально не установлен, но пользователи предполагают ограничение в минуту, то есть максимум 30 сообщений. 

Чтобы обезопасить себя, убедитесь, что вы не приближаетесь к дневному лимиту Office365. Отправка 10 000 писем в течение 24 часов не является показателем качественной email-рассылки. Тем не менее, вероятность превышения лимита в минуту выше. Риск ещё выше, если ваши исходящие кампании работают на автомате.

Ваш способ отправки может помочь в соблюдении ограничений. Но если это не так, вам нужно отправлять письма вручную. Office365 также не одобряет низкокачественный контент. Более того, он чаще блокирует письма, чем превышает лимиты. Этот провайдер уделяет первостепенное внимание доставляемости ваших сообщений: низкое соотношение доставленных и отправленных сообщений выдаёт вас за спамера и увеличивает вероятность блокировки.

Поэтому поддерживайте доставляемость на достойном уровне, а качество контента — на достаточно высоком уровне.

НЕОСЕРВ

НЕОСЕРВ Компания начала свою деятельность в 2003 году с веб-хостинга и регистрации доменных имен и является одним из самых надежных провайдеров веб-хостинга в ЕС. Для защиты от автоматической рассылки спама на всех тарифных планах установлено ограничение на отправку 30 сообщений в час. Абонент может самостоятельно установить эти ограничения в своем центре подписки. Ограничения могут быть сняты до следующих значений:

– 50 сообщений/ч (пакет БЕЛЫЙ),
– 100 сообщений/ч (пакет ORANGE),
– 300 сообщений/ч (пакет GREEN),
– 500 сообщений/ч (пакет СИНИЙ),
– 500 сообщений/ч (пакет RED),
– 200 сообщений/ч (Реселлерские пакеты),
– 300 сообщений/ч (пакет M-START),
– 500 сообщений/ч (пакет М1),
– 500 сообщений/ч (пакет М2),
– 1,000 сообщений/ч (пакет М3),
– 1,000 сообщений/ч (пакет М4),
– 1,000 сообщений/ч (пакет TURBO).

Более 18 лет опыта и более 2.000 положительных отзывов подтверждают, что NEOSERV — исключительно надёжный хостинг-провайдер. Среди отзывов чаще всего встречаются комплименты в адрес быстрой технической поддержки, сверхбыстрых SSD-серверов и доступных цен.

GoDaddy (учетные записи электронной почты Workspace)

Дневной лимит составляет 250 получателей, с возможностью увеличения до 500 за дополнительную плату. Почасовой лимит составляет не более 300 сообщений, а в минуту — 200 сообщений. 

Кампании с автоматическими последующими рассылками подвержены большему риску достижения дневного лимита. Есть два способа избежать этого. Первый вариант — запланировать отправку сообщений во всех кампаниях на разные дни недели. В качестве альтернативы, отправляйте письма с нескольких адресов электронной почты, чтобы последующие и первые письма не пересекались. Без перекрытия отправка не будет заблокирована.

Ваш инструмент отправки может помочь вам избежать ограничения по минутам, учитывая, что он ограничивает количество сообщений, которые можно отправить за минуту. Ещё один важный совет — грамотно настроить время отправки. Например, вы, скорее всего, достигнете часового лимита, если отправите свою кампанию более чем 300 потенциальным клиентам после установки одночасового окна.

Rackspace

Дневной лимит составляет 10 000 получателей. Rackspace официально не объявлял часовой лимит.

Многочисленные пользователи утверждают, что Rackspace недовольны качеством контента, а скорее его количеством. Дневной лимит в 10 000 писем кажется безопасным, но низкокачественный контент может привести к более быстрой блокировке вашего аккаунта на Rackspace.

Rackspace больше заботится о доставляемости ваших писем, то есть о том, сколько отправленных писем доходит до получателей. Если ваши письма автоматически помечаются как спам антиспам-фильтрами или вручную получателями, вы скорее всего будете заблокированы.

BlueHost

Суточный лимит здесь неясен. Однако BlueHost устанавливает частоту отправки 150 писем в час и около 70 писем за полчаса (30 минут).

BlueHost позволяет пользователям увеличивать лимиты, но требует от пользователя предоставить вескую причину. Если у вас есть «веская причина», вам нужно всего лишь обратиться в службу поддержки. В случае возврата письма на BlueHost вы получите предупреждение или сообщение об ошибке тайм-аута. В любом случае ваша учётная запись будет отключена до рассмотрения вопроса командой BlueHost. Вы можете рассчитывать на восстановление доступа к учётной записи в течение 24 часов, если команда BlueHost устранит проблему.

DreamHost

DreamHost ничего не сообщает о дневном лимите, но часовой лимит составляет 100 получателей, если вы отправляете одно сообщение.

Обратите внимание, что частота отправки составляет 25 писем в течение 15 минут, поэтому на DreamHost вы не можете отправить более пяти разных сообщений пяти получателям. Функция «Настройка списка объявлений» предназначена для пользователей, которые хотят отправлять одно и то же письмо нескольким получателям.

Принимающая Gator

Дневной лимит Host Gator составляет 12 000 писем. Часовой лимит составляет около 500 писем на домен. Кроме того, для каждого поддомена ограничение составляет 500 писем в час.

В часы пониженной нагрузки рассылка возможна только по списку рассылки, содержащему более 900 получателей. Для рассылки по списку рассылки, содержащему более 5,000 получателей, вам потребуется VPS-хостинг или выделенный сервер от Host Gator.

Несмотря на кажущиеся большие цифры, Host Gator ставит качество выше количества. Кроме того, скорее всего, вы никогда не отправите столько писем в рамках холодной email-кампании.

Yahoo! Mail Plus

Дневной лимит составляет 500 писем, а часовой лимит, как утверждается, составляет 100 писем в час (неофициально).

Предотвратите резкий рост активности вашего почтового ящика!

Лучше и безопаснее установить более длительные периоды отправки сообщений более широкой группе потенциальных клиентов. Если этого не сделать, некоторые сообщения могут отправляться слишком часто, что спровоцирует резкий рост активности в вашем почтовом ящике. Ваш провайдер электронной почты будет отмечать ваш выделенный почтовый ящик, который практически не отправляет письма ежедневно, но внезапно пытается отправить более 300 писем в час. Поэтому всегда используйте график, который обеспечит плавный и стабильный поток исходящих писем. Кроме того, не поддавайтесь искушению отправлять слишком много сообщений в так называемые «золотые часы». Хотя вы можете делать это для своей рассылки, для кампаний с холодными email-рассылками это не рекомендуется, иначе ваш аккаунт будет заблокирован.

Наконец, концепция «золотых часов» — миф. Да, определённое время идеально подходит для отправки писем. Однако это время варьируется для каждой группы потенциальных клиентов. Для автоматизированных кампаний настройте отправку так, чтобы у ваших писем было больше часа на отправку. Такой подход кажется более естественным и вряд ли вызовет всплеск активности в почтовом ящике, который может привести к блокировке вашего аккаунта.

Заключение

Вы можете свободно выбрать любого из упомянутых выше почтовых провайдеров. Однако не забывайте, что все они в первую очередь ценят как качество, так и количество, то есть количество отправленных вами писем и количество доставленных получателям. Это ещё одна причина поработать над доставляемостью ваших писем и поддерживать её на должном уровне.