Электронные письма по-прежнему остаются одним из самых эффективных маркетинговых инструментов для продвижения вашего бизнеса или предлагаемых услуг. Кроме того, email-кампании могут повысить узнаваемость вашего бренда и помочь вам привлечь новых клиентов. несколько ошибок, которых следует избегать маркетологам при настройке email-кампании.

Но жизнь в эпоху, когда почти каждый умеет и использует технологии для продвижения своего бизнеса, делает это сложнее. Нельзя просто отправить электронное письмо и ожидать, что оно привлечет новых клиентов. Люди сейчас ищут более личного общения и персонализированных предложений. Именно поэтому персонализация email-рассылок в соответствии с потребностями вашей целевой аудитории так важна. Узнайте, как это сделать, с помощью этих 5 способов.

Узнайте потребности

Одно из важнейших правил — помнить, что потребности вашей целевой аудитории имеют первостепенное значение. Ваши email-кампании смогут удовлетворить некоторые или все эти потребности только в том случае, если вы будете их соответствующим образом разрабатывать. А как лучше это сделать, чем спросить своих подписчиков об их потребностях? Это даст вам реальное представление о том, чего они ищут и чего ожидают от вас.

Включение имени

Один из самых распространенных приемов в персонализированных email-рассылках — указание имени получателя. Когда люди видят свое имя в теме письма, у них может возникнуть больше желания его открыть. Всем известно, что люди естественным образом тянутся к своему имени, даже в шумной обстановке.

Таким образом, когда они видят это в тексте электронного письма или в теме письма, они с большей вероятностью откроют его. Как показало исследование Стэнфордской школы бизнеса, включение имени в тему письма может увеличить шансы на его открытие. увеличить продажи до 30%.

Однако вам стоит следить за частотой этого. Делайте это, когда вам нужно привлечь внимание к очень важной теме. Люди перестанут открывать ваши письма, если вы будете добавлять их имена в каждое письмо.

Персоны клиентов

Одним из важнейших шагов является создание портретов целевой аудитории. После того, как вы определили потребности вашей целевой аудитории, вы можете сгруппировать их. Вскоре вы заметите, что среди вашей целевой аудитории может быть две или более группы людей, которые следят за вашим брендом. Их ожидания могут различаться, поэтому, чтобы удовлетворить потребности всех, вам необходимо создать портреты целевой аудитории.

Эти портреты целевой аудитории помогут вам лучше структурировать сообщение и персонализировать его, чтобы оно дошло до людей, которые в нем заинтересованы. Таким образом, вы предотвратите отписки и потерю подписчиков.

Отправляйте электронные письма в нужное время

Одна из распространённых ошибок многих маркетологов — массовая рассылка писем по всем спискам подписчиков. Не стоит учитывать местоположение и часовой пояс подписчиков. Чтобы повысить вероятность открытия письма, нужно отправлять его в правильное время.

Благодаря технологиям, многие программные продукты позволяют получить представление о поведении ваших клиентов. Вы можете увидеть, когда они открыли электронные письма, и определить их местоположение. Персонализация email-кампании и отправка писем в нужное время каждому подписчику — залог успеха.

Персональные рекомендации

Потребности вашей целевой аудитории дадут вам ценную информацию о том, чего они ожидают от вашего бизнеса или бренда. Грамотное использование этой информации важно, поскольку она поможет вам расширить базу подписчиков и клиентов. Отправка писем с персонализированными рекомендациями покажите своим клиентам, что вы заботитесь о них и знаете, чего они хотят.

Возможно, ваш бренд предлагает персонализированные продукты или услуги. Поэтому залог успеха — определить, кто из ваших клиентов в них заинтересован, и отправлять им персонализированные рекомендации.

Заключение

Персонализированные email-рассылки кажутся оптимальным решением, если вы хотите сохранить лояльность существующих подписчиков и привлечь новых. Однако при таком подходе следует избегать некоторых ошибок. Необходимо определить потребности вашей целевой аудитории и персонализировать предлагаемый контент.

Удовлетворяйте их потребности, отправляя рекомендации по продуктам, основанные на вашей информации о них. Создайте портреты клиентов, укажите имя получателя и отправляйте письма с учетом его местоположения и часового пояса. Учет этих деталей поможет вам добиться успеха вашей email-кампании.