Если вы видите слишком много отказов при отправке исходящих писем, вы можете в первую очередь винить в этом текст письма, весь целевой список адресов электронной почты или сам домен.

Легко обвинить процессы или системы. Однако, чтобы исправить ситуацию, нужно знать первопричину проблемы. E-mail маркетинг является важной частью того, как многие компании привлекают и удерживают клиентов, и вы не хотите быть небрежным.

Начну с того, что не стоит переживать. Большинство этих проблем можно исправить. Однако исправить домен, занесённый в чёрный список за спам, сложно. До такого печального конца дойти не должно. Один из главных факторов, влияющих на возврат писем, — это репутация домена. Поэтому начните с того, чтобы сделать всё возможное для улучшения репутации своего домена. Существует определённая связь между занесением домена в чёрный список и занесением в чёрный список всего почтового ящика.

Поэтому вам нужно быть уверенным в каждом этапе. Это не значит, что прогрев домена или IP-адреса — это легко и просто. Прогрев домена занимает много времени, и он может занять больше времени, чем прогрев адреса электронной почты. Вам нужно потратить два-три месяца, прежде чем начать отправлять исходящие письма.

Важность доставки электронной почты в контексте холодного домена/IP

Доставляемость писем крайне важна при проведении кампании «холодного» охвата. Почти 1.5 миллиарда пользователей ежемесячно используют Gmail, а 5 миллионов компаний используют платформу через G Suite. С 2015 года Gmail блокирует почти 99.9% спама в своей сети с помощью искусственного интеллекта. Это означает, что ежедневно блокируется 100 миллионов спам-сообщений.

В отчёте SuperOffice указано, что количество писем, не дошедших до почтового ящика, превышает 20%. Если домен используется для отправки холодных писем, интернет-провайдеры зачастую блокируют письма с него. Это раздражает. Но решение прямо у вас под рукой. Чтобы отправлять массовые письма с нового домена, нужно его «разогреть».

Что такое прогрев домена?

Прогрев домена — это способ создать репутацию новой учетной записи электронной почты на вашем новом домене и увеличить лимиты отправки электронной почты.

«Прогрев» холодного доменного IP-адреса — это процесс постепенного формирования положительной репутации для нового или недостаточно используемого IP-адреса, который ранее не применялся для рассылки электронных писем. Этот процесс включает в себя постепенное увеличение объема отправляемых писем, обеспечение их целевой направленности и релевантности, а также мониторинг показателей доставляемости и отклика. Одним из ключевых моментов в этом процессе является атрибуция между конверсиями, то есть возможность отслеживать и анализировать путь пользователя от первого клика по ссылке в электронном письме до конечной конверсии. Тщательно отслеживая эту атрибуцию, маркетологи могут получить представление о том, какие письма наиболее эффективны для повышения конверсии, и соответствующим образом скорректировать свои стратегии. В конечном итоге, «прогрев» холодного доменного IP-адреса является критически важным шагом в построении сильной репутации электронной почты, улучшении доставляемости и повышении вовлеченности целевой аудитории.

Качественный и продолжительный процесс разогрева гарантирует, что IP-адрес и домен успеют завоевать репутацию у почтового провайдера. Это повышает ваши шансы попасть в почтовый ящик. Процесс разогрева иногда может показаться медленным. Однако следует избегать спама. Вы также перестанете сталкиваться с ограничениями, серыми списками и блокировкой вашего домена. Процесс разогрева требует постепенного начала отправки писем с меньшим количеством писем в начале и последующего увеличения их количества.

Вот в чем логика этого.

Когда новый пользователь создаёт новый почтовый аккаунт, провайдер электронной почты устанавливает ограничения на количество отправляемых писем в день. Однако это не означает, что новый аккаунт может использовать весь лимит. Аккаунт G Suite предоставляет вам 2000 писем в день. Но вы не можете использовать всё это за один раз. По крайней мере, на начальном этапе. Чтобы использовать весь лимит, вам нужна хорошая репутация. Достижение такого уровня доставляемости может занять от 8 до 12 недель.

Процесс предварительной рассылки электронных писем необходим для обеспечения отличной репутации и более высокого процента доставляемых писем. Если вы планируете отправлять большое количество холодных рассылок, вам необходимо сначала убедиться, что большинство ваших писем доставлено.

Как только вы достигнете этого, вы сможете добиться эффективного взаимодействия, которое перерастёт в более крепкие отношения. Итак, давайте начнём и разберёмся во всём процессе подготовки вашего IP-адреса и домена перед отправкой писем.

Репутация домена важна для отправки электронных писем

Каждый домен имеет определённую репутацию. Репутация складывается из множества факторов, таких как возраст домена, его история и история его учётных записей электронной почты. Репутация домена формируется со временем. Она не формируется сама по себе и не за один день.

Когда вы регистрируете новый домен, он вызывает подозрение. Обычно спам-фильтры проверяют возраст домена и, если он моложе месяца, отмечают его как подозрительный. Это происходит по умолчанию. Письма, отправляемые с такого подозрительного домена, автоматически помечаются как спам. В идеале, домен должен «прогреться» в течение трёх месяцев, прежде чем отправлять холодные письма с почтового ящика нового домена.

Могу ли я просто использовать домен компании?

При работе с клиентами вы можете использовать домен компании для отправки электронных писем. Сайт имеет хорошую репутацию и существует уже много лет. Вам не нужно «разогревать» домен. Но не стоит использовать его для начала работы. лиды:. Потому что, если вы отправляете слишком много писем, вы можете сжечь основной домен, который вы используете для генерации лидов.

Лучше перестраховаться, зарегистрировать новый домен и использовать его для проведения разъяснительной работы.

Каковы этапы прогрева домена?

После регистрации домена вам необходимо подготовить его для отправки писем. Это займёт около трёх месяцев. Обратите внимание на несколько моментов:

  1. Не отправляйте слишком много писем
  2. Убедитесь, что ваш список чист и не содержит большого количества адресов, по которым не удалось доставить почту.
  3. Не создавайте слишком много учетных записей электронной почты

Массовая рассылка писем потенциальным клиентам или отправка последующих писем всем, кто не ответил в первый раз (а таких большинство), портит репутацию вашего домена, если вы не выполнили все этапы подготовки. Начните с этих маленьких шагов с самого начала.

Доменное имя должно соответствовать названию вашей компании. Это способствует укреплению доверия.

Примеры различных сценариев разминки

Домен существует уже давно, но вы используете новый IP-адрес.

В этом случае у вас есть хороший домен. Однако, по мере того, как вы будете отправлять всё больше писем, вам может потребоваться новый второй IP-адрес.

Новый IP-адрес, даже если он принадлежит выделенному серверу, будет воспринят с подозрением. Он «холодный». По этому IP-адресу не было трафика, и, следовательно, у него нет репутации. Чтобы создать эту репутацию с нуля, нужно «прогреть» IP-адрес вручную или автоматически.

Вы можете установить дневной лимит отправки и постепенно его увеличивать. Кроме того, некоторые инструменты делают это автоматически.

У вас новый домен, но с уже существующим IP-адресом.

Другой возможный сценарий — добавление нового домена для обработки новых сообщений, которые вы хотите отправлять.

В этом случае ваш IP-адрес «теплый» и имеет отличную репутацию отправителя. Это тоже верно. Но если вы отправите слишком много писем с первого дня, вы рискуете репутацией своего нового домена и, следовательно, общей доставляемостью.

У вас новый домен и новый IP

В последнем случае и домен, и IP-адрес новые. Вы хотите одновременно активировать их.

Вам необходимо использовать ручную прогревку для IP-адреса и домена. Важно установить дневные лимиты. Если вы отправляете письмо с 1-го по 5-й день, не отправляйте его на 6-й и 7-й день, а на 8-й день не продолжайте с того места, где оставили на 5-й. Действуйте медленно.

Количество писем, которые вы отправляете ежедневно, зависит от таких факторов, как гигиена вашей базы и уровень вовлеченности. Вам необходимо внимательно следить за письмами, которые вы отправляете в процессе подготовки, чтобы избежать большого количества ошибок или попадания в спам.

В других случаях вам нужно создать разминочный план, специально предназначенный для конкретного почтового провайдера. Эти планы помогут вам заработать репутацию и привлечь внимание получателей. Целевые планы могут подразумевать снижение дневных или почасовых квот на отправку для более равномерного распределения трафика.

Дело в том, что не существует универсального плана разминки. Используйте план, разработанный с учётом ваших потребностей как отправителя электронных писем.

Как разогреть домен?

Есть много способов добиться того, чтобы письма попадали в папку «Входящие» пользователя. Текущий уровень активности писем, отправленных с этого домена, может существенно повлиять на то, будут ли они помечены как спам.

Содержание вашего письма должно быть хорошо написано, чтобы вызвать большой интерес. Вы можете получить виртуальный помощник для написания этих писем. Кроме того, убедитесь, что шрифты и графика, используемые в письме, отличаются высоким качеством.

Чтобы максимально повысить вовлечённость аудитории, крайне важно обеспечить грамотное наполнение вашего письма. Чтобы повысить эффективность письма, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  1. Увлекательный контент: создайте увлекательный и лаконичный текст письма, который привлечёт внимание читателя с самого начала. Чётко сформулируйте цель или ценностное предложение письма, чтобы побудить получателей прочитать его дальше.
  2. Персонализация: адаптируйте свои письма к получателю. Обращайтесь к нему по имени и напрямую, чтобы сделать контент более персонализированным и соответствующим его потребностям.
  3. Чёткий призыв к действию (CTA): добавьте понятный и убедительный CTA, побуждающий получателей к желаемому действию. Сделайте его визуально заметным и лаконичным, направляя читателя к дальнейшим действиям.
  4. Помощь виртуального помощника: Рассмотрите возможность использования виртуального помощника для помощи в составлении электронных писем. Виртуальные помощники помогут с поиском информации, созданием контента и корректурой, гарантируя, что ваши письма будут написаны грамотно и без ошибок.
  5. Высококачественная графика: используйте визуально привлекательную графику, соответствующую вашему сообщению. Используйте изображения высокого разрешения и убедитесь, что они оптимизированы для различных устройств и почтовых клиентов, чтобы обеспечить качество и удобочитаемость.
  6. Единообразный брендинг: Поддерживайте единообразный визуальный брендинг во всех своих электронных письмах. Используйте профессиональную подпись в электронных письмах, включающую ваш логотип, контактную информацию и ссылки на социальные сети. Единообразие укрепляет доверие и укрепляет имидж вашего бренда.
  7. Дизайн, удобный для мобильных устройств: Оптимизируйте свои электронные письма для мобильных устройств, поскольку значительная часть получателей читает их на смартфонах или планшетах. Убедитесь, что макет, размер шрифта и изображения адаптивны и доступны на экранах меньшего размера.
  8. Корректура и редактирование: Всегда проверяйте содержимое электронного письма перед отправкой. Проверьте его на наличие грамматических ошибок, опечаток и проблем с форматированием. Вы также можете использовать инструменты проверки грамматики и орфографии, чтобы гарантировать точность и профессионализм.
  9. A/B-тестирование: проводите A/B-тестирование, чтобы улучшить содержание и дизайн ваших писем. Тестируйте различные темы, призывы к действию, макеты и визуальные элементы, чтобы определить, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории и способствует более активному участию.

Внедряя эти стратегии, вы сможете повысить качество и эффективность своих электронных писем, что приведет к росту вовлеченности и улучшению общих результатов. Кроме того, гарантируя, что вы оптимизируйте свои формы электронной почты формирование ожиданий подписчиков относительно того, сколько писем они будут получать от вас в месяц, поможет повысить уровень вовлеченности.

Без необходимого взаимодействия ваши письма могут попасть в спам. Это вредит репутации вашего идентификатора отправителя и снижает вероятность доставки. В этом есть смысл. Если вы постоянно отправляете письма, на которые никто не отвечает или которые помечаются как спам, это говорит о том, что ваши письма никому не интересны.

Прогрев электронной почты и домена полезен для повышения репутации вашего домена. Прогрев домена электронной почты увеличивает объём отправляемых с домена или адреса электронной почты писем и повышает вовлечённость. Вы можете прогреть домен вручную или автоматически. Вот краткое описание обоих способов.

Прогрейте домен электронной почты вручную

Если вам не нужны услуги инструмента для прогрева электронной почты, вы всегда можете прогреть домен вручную. Вам потребуется больше ресурсов для тех же целей и времени. Когда домен новый, вы хотите, чтобы весь мир знал, что вы отличный человек и у вас есть друзья, которые отвечают на ваши письма.

Вот пошаговый процесс.

ШАГ 1: Начните с нового аккаунта электронной почты

При настройке нового домена используйте новый адрес электронной почты для отправки исходящих писем. Вы можете настроить это в своей CRM-системе. Для начала стоит проверить лимиты отправки, установленные вашим почтовым провайдером, и узнать, сколько писем вы можете отправлять ежедневно. Через один-два месяца вы можете добавить ещё один адрес в свой домен. Не торопитесь, и домен легко разогреется.

Если вы используете пробную версию G-Suite, ваш лимит составляет 500 писем. Чтобы отправлять более 500 писем в месяц, вы можете перейти на премиум-версию.

ШАГ 2: Настройте свой адрес электронной почты

Для начала вам необходимо настроить запись MX или запись обмена электронной почтой. Она используется для отправки ответов. Начните с создания «от линии» и добавления подписи электронной почты. Убедитесь, что записи SPF, DKIM и DMARC актуальны. Это важные аспекты, связанные с получением и отправкой электронных писем.

ШАГ 3: Отправьте несколько писем

Создавайте письма сами, а не используйте автоматизированную программу для их отправки. Но не начинайте отправлять новые письма в тот же день или на той же неделе, когда зарегистрируете домен. Начните отправлять письма со второй или третьей недели. Отправляйте по несколько писем в день. Начните с постепенной отправки писем на адреса с высокой репутацией.

Пусть эти письма будут открыты и вызовут вовлеченность.

Открытие ваших писем, ответ на них и взаимодействие с ними — это сигнал для интернет-провайдера или поставщика услуг о том, что ваш домен заслуживает доверия. Адрес электронной почты с высокой репутацией может быть:

  • Профессиональный адрес электронной почты на домене с 2-летней историей, с которого отправляются электронные письма.
  • И получает ответы.
  • Персональный идентификатор электронной почты, который отправляет электронные письма и получает на свой адрес ответы.

Для начала вам может понадобиться всего 5 адресов электронной почты. Попросите владельцев отвечать на эти письма, сами отвечайте на них и отмечайте их как важные.

Позже вы можете увеличить это число до 10, а затем и до 100 писем в день. Возможно, вы захотите отправлять эти письма на аккаунты разных провайдеров, таких как AOL, Yahoo или Яндекс. Вовлеченность — это не только показатель открытий и ответов на ваши письма. Включайте в свои письма ссылки на социальные сети. Для таких сервисов, как Gmail, самое важное значение имеет частота ответов. Они используют частоту ответов для определения вовлеченности в письмах. Во время разминки попробуйте отправлять письма и на рабочие адреса. Попросите их отвечать на ваши письма так же, как они обычно отвечают на деловую корреспонденцию. Количество писем, отправляемых вами на данном этапе, должно казаться естественным числом, достижимым для человека-отправителя. Именно поэтому сейчас лучше избегать автоматизации.

Пишите как человек, а не копируйте какой-то случайный контент, найденный где-то. Содержание письма должно быть разговорным.

ШАГ 4: Подготовьте и отправьте тестовую кампанию

Домену нужно время, чтобы подготовиться к отправке исходящих писем. Он также нуждается в доработке. Не торопитесь, это может свести на нет весь процесс подготовки. Репутация домена и IP-адреса важна, поскольку обе сущности имеют разные репутации. Обеспечение их безупречной репутации поможет вам доставлять отправляемые вами электронные письма.

Автоматически прогревать домен

Для автоматического прогрева доменов используйте платный сервис. Вы можете использовать такой сервис, как Mailreach, для отправки автоматических email-рассылок. Для создания автоматизированной кампании необходимо войти на сайт. Вам понадобится не менее 20 адресов друзей или хорошо знакомых людей. Напишите тестовое письмо в Mailreach и отправьте его на добавленные вами адреса электронной почты. Инструмент проверит текст письма и предложит необходимые изменения, после чего вы сможете отправлять письма.

Заключение

Если вы используете инструменты Google Postmaster, они помогут вам отслеживать репутацию так же, как её видит Google, и могут стать хорошим решением, если вы отправляете письма преимущественно на адреса Gmail. Нет гарантии, что план разогрева сработает. Правильное выполнение плана создаст надёжную основу для всех последующих email-кампаний. Разогрев домена, с которого отправляются письма, поможет вам завоевать доверие почтовых сервисов и добиться отличных результатов от кампаний. Вам следует изучить и реализовать каждый этап описанного здесь способа.

Продолжайте активизировать домен и адреса электронной почты, а не просто выполнять временную работу по формированию долгосрочного интереса.

FAQ

В: Как прогреть холодный домен или IP?

A: При работе с холодным доменом или IP-адресом ключ к успешному прогреву — постепенное увеличение уровня вовлечённости. Начните с отправки меньшего количества писем или привлечения меньшего трафика на сайт, постепенно увеличивая темпы. Сосредоточьтесь на формировании позитивного отношения. уровень вовлеченности Поощряя получателей взаимодействовать с вашим контентом, например, открывать электронные письма, переходить по ссылкам или проводить время на вашем сайте. Такой постепенный подход позволяет интернет-провайдерам (ISP) распознавать ваш домен или IP-адрес как надёжный и постепенно повышать вашу репутацию отправителя. Уделяя первостепенное внимание уровню взаимодействия во время подготовки к рассылке, вы можете заложить прочную основу для повышения доставляемости и гарантировать, что ваши сообщения попадут в почтовые ящики получателей.

В: Разминка дала результат?

A: Успешно ли всё прошло? Следите за сообщениями об ошибках и показателями вовлечённости. Инструмент вроде Google Postmaster Tools позволяет отслеживать репутацию IP-адреса и домена так же, как это делает Google.

В: Когда следует прекратить разминку?

О: Лучше всего поддерживать процессы разогрева. Это не повлияет на ваши кампании холодных email-рассылок, но будет полезно и целесообразно поддерживать активность разогрева. Это нисколько не помешает вашей email-кампании (последовательности), а наоборот, окажет положительное влияние. Вы можете поддерживать разумный баланс между процессами, чтобы обеспечить первоклассную доставляемость.

В: Каковы некоторые эффективные стратегии по улучшению вовлеченности и репутации холодного домена или IP?

A: Один из эффективных подходов к повышению вовлеченности и репутации «холодного» домена или IP-адреса — это активный поиск и продвижение отзывов клиентов. Поощрение довольных клиентов делиться своим опытом и оставлять отзывы не только повышает авторитет вашего бренда, но и увеличивает общую вовлеченность. Положительные отзывы клиентов могут привести к повышению CTR, увеличению времени пребывания на сайте и улучшению взаимодействия с вашим контентом. Уделяя особое внимание получить больше отзывов клиентов, вы можете постепенно создать положительное присутствие в Интернете, завоевать доверие поставщиков интернет-услуг (ISP) и, в конечном итоге, повысить эффективность своего домена или IP-адреса для лучшей доставляемости.