Отказ от подписки, безусловно, имеет место, но не стоит принимать это на свой счёт. Редактирование и доведение сообщений до совершенства не гарантирует полного...
Если вы работаете в сфере email-маркетинга, вы, вероятно, слышали обсуждения на тему доставки электронной почты (способности писем попадать в папку «Входящие» вашего контакта, а не в спам). И сложно обсуждать доставку электронной почты, не задумываясь об IP-адресах отправителей.
Что такое выделенный IP-адрес электронной почты?
В отличие от общего IP-адреса электронной почты, выделенный IP-адрес принадлежит исключительно одному отправителю или пользователю. Пользователь выделенного IP-адреса полностью контролирует свою репутацию отправителя. Как следует из названия, выделенный IP-адрес не предоставляется никому, поэтому нет риска беспокоиться о качестве IP-адреса отправителя.
Разница между выделенным IP и общим IP?
Вот подробная таблица, описывающая различия между общими и выделенными IP-адресами.
| Особенности | Общий IP | Выделенный IP |
|---|---|---|
| Смысл | Его распространяет группа компаний, занимающихся рассылкой электронных писем. | Он принадлежит одной компании, которая использует его для рассылки своих email-кампаний. |
| Стоимость | Стоимость совместного использования интеллектуальной собственности распределяется между несколькими компаниями, поэтому обходится дешевле. | Это дорогостоящее решение, поскольку оно будет использоваться только одной компанией. |
| Объем электронных писем | Все крупные интернет-провайдеры стремятся обеспечить стабильный и достаточный объём отправки писем, чтобы они могли доходить до почтовых ящиков. Поскольку общий IP-адрес используется несколькими компаниями, письма будут приходить регулярно и в большом объёме. Такой высокий объём отправки не требует подготовки IP-адреса электронной почты. | Выделенный IP-адрес электронной почты требует предварительной подготовки, чтобы быть отмеченным интернет-провайдерами как надежный отправитель. Ваша email-кампании должна соответствовать более высоким объёмам рассылки — это гарантирует, что ваша компания будет отмечена как отправитель, свободный от спама. |
| Качество списка | В рамках надлежащей практики рассылки необходимо контролировать показатель отказов. Если вы не очищаете свой список адресов электронной почты, общий IP-адрес будет лучшим вариантом. Кроме того, у крупных почтовых сервисов есть политика чистоты списка адресов электронной почты, а также определённые правила импорта. | При использовании выделенного IP-адреса необходимо постоянно поддерживать чистоту списка адресов электронной почты. Все письма, не доставленные до адресата, а также отписавшиеся от рассылки, должны быть удалены из вашей базы данных в соответствии с правилами отправки писем. |
| Практики отправки | Репутация общего IP-адреса определяется практикой рассылки электронных писем группой компаний, использующих этот IP-адрес. Поставщики электронных услуг (ESP) отслеживают IP-адреса для своевременного выявления случаев ненадлежащей рассылки. Однако это рискованный вариант, если вы планируете регулярно отправлять большой объём электронных писем. | Существует список правил, которые необходимо соблюдать при использовании выделенного IP-адреса электронной почты, например, гигиена списка адресов электронной почты, правила CAN-SPAM и т. д. Несоблюдение этих правил может привести к потере самого IP-адреса, что может обойтись дорого. |
Нужен ли мне выделенный IP-адрес электронной почты?
При использовании выделенного IP-адреса электронной почты нет гарантии, что ваши письма будут доставлены в почтовые ящики. Извините! Это сложно.
Чтобы выбрать выделенный IP-адрес для электронной почты, сначала необходимо более подробно оценить свои расходы на email-маркетинг и рентабельность инвестиций. Если вы можете себе позволить все сопутствующие расходы и соблюдаете все необходимые правила, выделенный IP-адрес — это то, что вам нужно.
Общий IP-адрес может оказаться лучшим вариантом, если вы хотите отправлять электронные письма время от времени, но в небольших объемах.
Преимущества выделенного IP-адреса электронной почты?
- Доставка ваших писем и репутация отправителя в безопасности
- Электронные письма бесперебойно доставляются всем основным интернет-провайдерам, таким как Yahoo, Gmail и Hotmail.
- Лучшее размещение в папке «Входящие»
- Увеличение доходов за счет увеличения числа взаимодействий
Важность прогрева выделенного IP-адреса электронной почты
Если вы email-маркетолог или компания, рассылающая email-кампании широкой аудитории, вам наверняка захочется, чтобы ваши письма попадали в почтовые ящики получателей, а не в папку «Спам». Выделенный IP-адрес электронной почты — один из многих способов снизить вероятность попадания ваших писем в спам.
При использовании нового IP-адреса важно создать себе хорошую репутацию у интернет-провайдеров. Чтобы ваш выделенный IP-адрес был отмечен как безопасный отправитель, его необходимо «разогреть». Это процесс отправки небольших объёмов писем с последующим постепенным увеличением объёма.
Процесс прогрева IP продолжается в течение нескольких дней, а иногда и недель, пока IP не сможет обрабатывать весь объем писем.
Как прогреть выделенный IP-адрес электронной почты
Разработайте график прогрева IP-адресов и постепенно увеличивайте количество получателей ваших email-кампаний. График может меняться в зависимости от ряда факторов: чистота списка рассылки, репутация веб-сайта и домена электронной почты, жалобы на спам, содержание писем, активность подписчиков и т. д.
Отправляйте сообщения наиболее вовлечённым пользователям, постепенно добавляя менее вовлечённую аудиторию. Например, вы можете включить получателей, которые были активны в течение последних 30 дней, в первую и вторую неделю кампании, затем добавить получателей, которые были активны в течение последних 30–60 дней, и исключить тех, кто не открывал ваши сообщения в течение 90 дней, в третью и четвёртую неделю соответственно.
Отправляйте сообщения наиболее активным пользователям, постепенно добавляя менее вовлечённые аудитории. Например, вы можете включить получателей, которые были активны в течение последнего месяца, в первую и вторую неделю кампании, затем добавить получателей, которые были активны в течение предыдущих 30–60 дней, и исключить тех, кто не открывал ваши сообщения в течение последних 3 месяцев.
Постарайтесь в первую очередь охватить наиболее активных пользователей.
Вот разумный график прогрева вашего выделенного IP-адреса:
Двухнедельный график разминки IP.
Чем более стабильными будут ваши показатели объёма, частоты, жалоб и отказов на этапе разогрева, тем быстрее вы создадите положительную репутацию для рассылки. Если вы отправляете письма редко, вам потребуется больше времени, чтобы сформировать положительную репутацию, если вы отправляете что-либо менее одной недели. Не забывайте проверять активность получателей на протяжении всего периода разогрева — если она низкая, снизьте темп и не увеличивайте ежедневный объём, пока не заметите положительные изменения в вовлечённости подписчиков.
