Когда речь идёт об интернет-маркетинге, новостные рассылки играют в нём очень важную роль. Сегодня я, Аабхас Виджай, из smtpservers.co В этой статье мы подробно рассмотрим все аспекты email-рассылки. Давайте обсудим, как сделать её эффективной. Ниже я расскажу вам, как это сделать, шаг за шагом, и порекомендую лучшие инструменты. Я составил список из 20 лучших методов email-маркетинга, которые помогут вам создать идеальную рассылку.

Что такое информационный бюллетень?

Информационным бюллетенем можно назвать электронное письмо, содержащее новости о бренде, компании или блоге, и обычно рассылаемое компанией. Содержание каждой газеты, как правило, уникально. Однако этот контент обычно содержит ценную информацию, которая может заинтересовать читателей, например, информацию о специальных предложениях, о последних запусках продуктов, подробные публикации обо всех продуктах и ​​т. д.

Основную роль в формировании новостной рассылки играют её подписчики. Это люди, которые ранее проявляли интерес и являются потенциальными клиентами. Подписчики ранее подписывались на рассылку, потому что им было интересно получать информацию. Следовательно, они являются наиболее целевыми клиентами. 

Информационный бюллетень может отправляться в соответствии с требованиями или стратегией компании. Он может рассылаться ежедневно, еженедельно, ежеквартально и т. д. Часто это также связано с выпуском новых продуктов.

Email-маркетинг

Email-маркетинг — эффективный инструмент для построения прочных отношений с клиентами. Электронные письма, создаваемые компанией, попадают в почтовые ящики клиентов, давая им представление о личном общении и превосходя любой другой маркетинговый подход. Но следует понимать разницу между передачей информации и спамом. В дальнейшем это может привести к потере потенциальных клиентов. Вы всегда можете воспользоваться… Бесплатные SMTP-сервисы, чтобы привлечь клиентов. Если вы новичок в этой сфере, вам может быть интересно узнать что такое SMTP? Нажмите и узнайте больше в нашем полном руководстве.

Преимущества новостной рассылки

  • Это самый эффективная стратегия Для прямого общения с клиентами. С помощью электронной почты вы можете уведомлять их обо всех последних обновлениях и новостях, важных для вашего бренда.
  • Люди, как правило, пользуются электронной почтой довольно часто в течение дня. Поэтому информация, которую вы пытаетесь донести, может быть прочитана вовремя. 
  • Цена вполне доступная, и вы также можете бесплатно использовать бесплатные сервисы электронной почты для отправки небольших рассылок. Нравится ConstantContact or Sendinblue
  • Вы можете предложить купоны на скидку на продукты, которые ваш клиент уже посещал ранее, или отправить ему скидку на день рождения, годовщину и т. д. 
  • Email-маркетинг может привлечь трафик на ваш сайтВаши письма мгновенно попадут в почтовые ящики подписчиков. Если содержание рассылки их заинтересует, они кликнут по ней, и она перенаправит их на ваш сайт.

Недостатки новостной рассылки

  • Ваш список рассылки полезен, когда у вас есть потенциальные подписчики. Поэтому вам нужны идеальные стратегии для его эффективной работы. Содержание каждого письма должно быть интересным, только тогда оно будет работать.
  • Большинство компаний жалуются на низкий процент открываемости. Если вы отправляете электронное письмо, пользователь должен его открыть. В противном случае всё будет бесполезно. В большинстве случаев процент открываемости не превышает 10%. Для достижения наилучших результатов следует контролировать его. Используйте броские сюжетные линии чтобы заманить пользователя к открытию и чтению вашего письма.

Как создать информационный бюллетень

Наличие базовых знаний поможет вам лучше составить рассылку. Прежде чем начать рассылку, задайте себе следующие вопросы.

Зачем вы разрабатываете свой информационный бюллетень?

При разработке рассылки необходимо чётко определить её цель. Каждый раз она может быть разной, например, запуск нового продукта или услуги. Электронная почта — отличный способ информировать подписчиков о чём угодно. Поэтому будьте уверены в том, что именно вы собираетесь отправить.

Вы уверены в своей целевой аудитории?

Email-маркетинг — важный инструмент для развития социальных отношений с клиентами. Вы можете создать множество сегментированных списков подписчиков, таких как «клиенты», «постоянные клиенты», «потенциальные клиенты»... Список подписчиков, которые интересовались вашим предыдущим письмом, может не соответствовать целевой аудитории для вашего текущего письма. Поэтому постарайтесь сегментировать свой список в соответствии с потребностями вашей аудитории.

Какие важные инструменты вы будете использовать для рассылки новостей?

Существует множество инструментов, которые вы можете использовать. Некоторые из них могут быть очень профессиональными. Но всегда рекомендуется начинать с бесплатного. Как только вы приобретёте инструменты и убедитесь в их работоспособности, переходите на более профессиональные и платные. Ознакомьтесь с нашими руководство по автоответчикам.

Этапы создания информационного бюллетеня

  • Расширение базы данных:
    Первый шаг, который вам необходимо сделать, — это обновить базу данных при каждом использовании инструмента. Благодаря этому вы сможете добавлять новые контакты в свой список данных. Привлечение новых клиентов так же важно, как и удержание старых. 
  • Список ваших подписчиков должен соответствовать теме вашего письма:
    Вы не можете просто отправить электронное письмо всем, кто есть в вашем списке контактов. Это будет просто спамом, содержащим ненужную информацию, которая может им не понадобиться. Поэтому каждый раз, когда вы планируете отправить электронное письмо, создавайте новый список. Учитывайте тему письма и выбирайте потенциальных подписчиков.
  • Ваши шаблоны должны иметь профессиональный вид:
    Платформа, которую вы используете для создания новостной рассылки, предоставит вам готовые дизайны. Эти дизайны, как правило, разрабатываются профессионалами и значительно улучшат ваш контент.     Ваш шаблон должен отражать ваш бренд. Используйте элементы, которые описывают ваш бренд, например, цвет, шрифт и т. д. Представление вашего бренда в рассылке положительно повлияет на ваших читателей.
  • Прикрепите к своему электронному письму цепляющую тему:
    Это очень важная часть вашего письма: тема — это первое, с чем взаимодействуют получатели. Напишите привлекательную и по существу тему письма. 
  • Ваш контент должен быть коротким и интересным:
    Если у вас низкие показатели открытия писем, объём и качество вашего контента могут стать серьёзной проблемой. Читая ваш контент, читатель должен чувствовать себя в курсе событий. Большинство получателей хотят читать короткие и интересные письма. 
  • Время - деньги!
    Время важно. Вам нужно экономить время, чтобы отправлять больше новостных рассылок в почтовые ящики вашей целевой аудитории. Чтобы исправить ошибки, вы можете сэкономить время, используя такие инструменты, как Grammarly, Hemmingway Editor и TrustMyPaper.. Это также повысит доверие к вашей работе.
  • Добавить инструмент для отмены подписки:
    Как отправитель, вы несёте ответственность перед своими подписчиками за предоставление им возможности отписаться. Вы можете добавить возможность отписаться при оформлении рассылки. Убедитесь, что она легко доступна читателям. 
  • Добавьте соответствующие изображения:
    Добавляйте изображения, соответствующие тематике вашего контента. Это поможет вам привлечь больше аудитории. Наличие изображений, как правило, повышает процент открываемости.
  • Введите ссылки:
    Добавление URL-адресов в ваши электронные письма расширит охват. Это позволит…Привлечь читателей на ваш сайт и помочь вам. Вы можете направить их на подходящие целевые страницы. Это также увеличит ваш трафик.
  • Отслеживайте свою доставку:
    Лучшие инструменты email-маркетинга позволяют вам отправить тестовое письмо. Этот тест необходим, чтобы убедиться, что всё работает правильно. Ссылки позволят оценить содержание и грамматическую грамотность вашего письма. 
  • Управление отгрузкой:
    Чтобы добиться наилучших результатов, грамотно управляйте доставкой писем. Вы можете настроить отправку писем в почтовые ящики пользователей в момент их наибольшей активности. Большинство ведущих компаний, занимающихся email-маркетингом, предоставляют статистику времени, когда пользователи открывали ваши письма. Как только вы узнаете лучшее время для отправки писем, вы можете отправить следующее письмо в то время, когда его открывали больше всего.
  • Статистика исследования:
    Чтобы добиться положительных результатов, необходимо отслеживать статистику. Отслеживайте результаты рассылки и сравнивайте их. Вы можете сопоставить текущие и предыдущие результаты. В первую очередь следует обращать внимание на открываемость писем, клики, отписки, количество устройств и т. д. Эта статистика поможет вам разработать стратегию дальнейших действий.

Лучшие инструменты для рассылки новостей

Итак, теперь, когда мы знаем основы новостных рассылок, давайте перейдем к лучшим инструментам для отправки ваших новостных рассылок:

MailChimp

MailChimp — лидер среди провайдеров услуг email-маркетинга. С более чем 12.3 миллионами активных пользователей и долей рынка около 60% это, безусловно, самая популярная программа для рассылок в мире. И тому есть три основные причины:

MailChimp прост в использовании

Имеются интеграции практически со всеми сторонними инструментами (плагинами всплывающих окон, платформами курсов, конструкторами страниц, системами магазинов и т. д.)

Бесплатно до 2,000 контактов.

Поэтому он идеально подходит всем, кто просто хочет время от времени отправлять электронные письма своим клиентам, потенциальным клиентам или членам своей организации.
Однако у MailChimp есть и недостатки:
Он частично негибкий, и спектр функций в конечном итоге достигнет своих пределов.

Например, подписчики не могут дважды зарегистрироваться в одном и том же списке (что невыгодно, если вы хотите предложить своим существующим подписчикам зарегистрироваться в списке ожидания или аналогичном списке).

Тегирование (классификация) по интересам и разработка на этой основе автоматизации возможны лишь отчасти и весьма трудоемки.
Он также полностью на английском языке и предлагает поддержку только на английском языке.

Преимущества

  • Очень хороший редактор информационных бюллетеней
  • Простота в обращении
  • Понятный и современный пользовательский интерфейс
  • Бесплатно можно использовать до 2,000 контактов (с ограниченной функциональностью)
  • Возможно создание целевых страниц
  • Создание автоответчиков
  • Вы даже можете создать свой собственный сайт (с конца 2019 года)
  • Интерфейсы практически для всех мыслимых сторонних инструментов (плагины всплывающих окон, платформы курсов, конструкторы страниц, системы магазинов, социальные сети и т. д.)
  • Возможна двухфакторная аутентификация (со скидкой 10%!)

Недостаток

  • Пользовательский интерфейс только на английском языке.
  • Поддержка только на английском языке.
  • Сложная автоматизация невозможна
  • Создание автоматизации — это, по сути, неловко.
  • Автоматическая маркировка (например, на основе активности, конкретных действий или записи в конкретной форме рассылки и т. д.) невозможна.
  • В бесплатном тарифном плане логотип MailChimp отображается под каждым письмом.

Aweber

Служба новостной рассылки Aweber — это правильный выбор для вас.

По пользовательскому интерфейсу и набору функций он едва ли уступает американскому провайдеру Mailchimp и, на мой взгляд, является лучшей альтернативой Mailchimp.

Он также понятнее и проще в использовании. MailChimp поначалу может показаться немного запутанным, поиск некоторых настроек занимает больше времени.
Шаблоны информационных бюллетеней Aweber, конечно, немного устарели и нуждаются в обновлении.

Помимо отправки отдельных писем, программное обеспечение также предлагает кампании с контролем времени и действий, автоответчики, кампании RSS и A/B-тестирование, то есть оно предлагает все функции, которые могут вам понадобиться для простого email-маркетинга.

Вы можете отправлять бесплатные электронные письма максимум 500 подписчикам, в этом случае тарифные планы начинаются с 16.15 долл. в месяц при годовой оплате, если вы выберете ежемесячный план, вам придется платить 19 долл. в месяц.

Преимущества

  • Простота
  • Понятный пользовательский интерфейс
  • Возможно создание автоответчиков и простой автоматизации (с помощью перетаскивания!)
  • Хороший редактор новостной рассылки
  • Возможны A/B-тесты
  • Расположение серверов по всему миру
  • Доступны агентские решения
  • бесплатные вебинары и обширный справочный центр

Недостаток

  • Невозможность внесения изменений в сегментацию при отправке электронного бюллетеня
  • Доступны более дешевые альтернативы
  • Шаблоны немного устарели.

Инструменты для создания информационных бюллетеней на основе тегов

Особенно если вы привлекаете клиентов онлайн или даже ведёте исключительно онлайн-бизнес (например, у вас интернет-магазин, вы работаете коучем, продаёте онлайн-курсы и т. д.), рано или поздно вы вернётесь к простым инструментам, таким как Aweber или MailChimp. Но как насчёт сложной автоматизации?
Небольшой пример:
Предположим, вы предлагаете две бесплатные электронные книги, потому что хотите охватить две разные целевые группы. наставничество предлагают:

  • 7 маркетинговых советов для малого и среднего бизнеса
  • 8 правил, как привлечь больше клиентов для работы фрилансером

Хотя пересечение, безусловно, будет, не все ваши рассылки релевантны обеим аудиториям. Именно поэтому их следует разделить в контактах. С MailChimp или Aweber это возможно, но требует немало усилий. Здесь вступают в дело так называемые инструменты на основе тегов:

ActiveCampaign

Я перешёл с MailChimp на ActiveCampaign в начале 2019 года. И на это была весомая причина:
Хотя я был очень доволен поддержкой, работой, доставкой и редактором новостной рассылки в MailChimp, мне не хватило двух аспектов:

Аспект № 1: Лучшая сегментация
Мне хотелось иметь возможность сортировать подписчиков по группам интересов, чтобы отправлять им рассылки более целенаправленно.
По моему мнению, создание релевантного контента, учитывающего индивидуальные особенности конкретного человека, является сутью и целью интернет-маркетинга.
Например, с помощью ActiveCampaign можно назначать теги людям на основе различных действий.
Переходя по ссылкам в электронных письмах, открывая определенные электронные письма, загружая определенные бесплатные материалы или участвуя в бесплатных курсах, разделенных на теги:

Аспект № 2: Более простая автоматизация с большим количеством опций
Автоматизация в MailChimp — это просто кошмар. Автоматизацию можно реализовать, но функций мало, а настройка неоправданно сложна.
Однако с помощью системы рассылки новостей от ActiveCampaign автоматизация становится проще благодаря визуальному редактору рабочих процессов.
Без проблем возможна и комплексная автоматизация с большим количеством филиалов.
Что мне еще очень нравится:
Все функции автоматизации доступны на тарифе Lite от 9 евро в месяц (111 евро за 10 000 контактов). С другими программами за аналогичный набор функций придётся раскошелиться.
Конечно, и с ActiveCampaign не все идеально:
Редактор рассылок в MailChimp лучше и надежнее, чем в ActiveCampaign, но иногда с ним бывает сложно работать.
Однако в целом я очень доволен ActiveCampaign и не жалею о внесенных изменениях.

Преимущества

  • Понятный и простой в использовании пользовательский интерфейс
  • Хороший редактор новостной рассылки
  • Высокая адаптивность шаблонов и писем с подпиской
  • Простое создание автоматизации с помощью перетаскивания
  • Возможна комплексная автоматизация
  • Тегирование на основе действий (например, ссылка для перехода по ссылке в электронном письме или покупка определенного продукта)
  • Контакты, заполняющие форму, могут быть помечены
  • Множество шаблонов автоматизации
  • Есть возможность импортировать автоматику
  • Множество интеграций
  • Недорогой тариф Lite от 9 евро в месяц (включает безлимитную автоматизацию!)
  • Расширенные функции CRM, рекламы, управления клиентским опытом и машинного обучения в тарифах Plus и Professional. Вот руководство, которое я нашёл по CRM-программе.
  • Бесплатная услуга переноса со старого программного обеспечения для рассылки новостей на ActiveCampaign
  • Отправляйте неограниченное количество писем

Недостаток

  • Редактор новостной рассылки иногда немного медлителен, иногда теряет форматирование.
  • Отчетность могла бы быть более обширной
  • никаких дополнительных услуг, таких как конструкторы лендингов, вебинары, конструкторы сайтов и т. п.
  • Выбор шаблонов информационных бюллетеней мог бы быть лучше

GetResponse

GetResponse — один из крупнейших поставщиков услуг email-маркетинга с более чем 350 000 клиентов.
Начав с простых автоответчиков в 1998 году, польская служба новостных рассылок превратилась в крупного игрока в секторе новостных рассылок и email-маркетинга.
Инструмент e-mail-маркетинга отличается современным и понятным интерфейсом, большим набором функций и множеством вариантов интеграции.
Это намного дешевле, чем Aweber и MailChimp:
Базовый тариф GetResponse, который примерно сопоставим со стандартным тарифом MailChimp, стоит всего 59 евро в месяц за 10 000 контактов.
В самом деле:
Если вы хотите создать большую или более сложную автоматизацию, лучшим выбором будет ActiveCampaign.

Преимущества

  • Понятный и современный пользовательский интерфейс
  • Очень хорошие шаблоны информационных бюллетеней
  • Простой в использовании редактор информационных бюллетеней (перетаскивание)
  • Многоязычная поддержка
  • Создание лендингов и автоворонок (комбинация лендингов, серий email-рассылок и рекламных объявлений)
  • Подключение к рекламе Facebook
  • Простая CRM с визуальной воронкой продаж (из тарифа Плюс)
  • Оценка и тегирование контактов (с тарифа Плюс)
  • Автоматизация с помощью визуального редактора рабочих процессов (как в ActiveCampaign)
  • Множество шаблонов автоматизации
  • Включен инструмент вебинара (из тарифа Плюс)
  • Лучшее соотношение цены и качества среди всех инструментов email-маркетинга
  • Возможно создание опросов
  • Стильные и простые в создании формы подписки

Недостатки

  • Создание автоматизации не так просто, как с ActiveCampaign
  • Пользовательский интерфейс не такой понятный, как в ActiveCampaign
  • В тарифе Plus возможно только 5 автоматизированных рабочих процессов
  • Вебинары ограничены 100 участниками на тарифе Plus.

Заключение

Рассылки остаются одним из самых мощных и экономичных инструментов в мире онлайн-маркетинга. При грамотном подходе они помогают брендам поддерживать связь со своей аудиторией, выстраивать долгосрочные отношения и стабильно увеличивать трафик, вовлечённость и продажи. Независимо от того, ведёте ли вы небольшой блог или управляете крупным бизнесом, понимание того, как разрабатывать, сегментировать, автоматизировать и оптимизировать email-рассылки, — это то, что отличает посредственные кампании от действительно эффективных.

Используя правильный подход и правильные инструменты, вы сможете превратить свою рассылку в надежный канал коммуникации, который принесет реальную пользу вашим подписчикам и измеримые результаты для вашего бизнеса. Начните с простого, экспериментируйте с различными стратегиями и постепенно выстраивайте систему, которая подходит вашей аудитории. По мере накопления опыта такие инструменты, как MailChimp, Aweber, ActiveCampaign и GetResponse, помогут вам масштабировать свои усилия благодаря более продуманной автоматизации и более глубокому анализу.

В конечном счёте, успех вашей рассылки зависит от последовательности, релевантности и чёткого понимания вашей аудитории. Постоянно совершенствуйте свой контент, следите за аналитикой и всегда стремитесь предоставлять информацию, достойную прочтения. Делайте это, и ваши рассылки не просто попадут в почтовые ящики — они окажут влияние.