DeBounce - это сервис, работающий в соответствии со стандартами Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).
Мы не обрабатываем и не храним адреса электронной почты для каких-либо целей, кроме проверки.
Мы не передаем данные клиента третьим лицам и в любое время.
Мы храним персональные данные, обрабатываемые от имени наших клиентов, до тех пор, пока это необходимо для оказания услуг нашим клиентам.
Все данные из запросов API и обработки пакетов / списков будут удалены по вашему запросу.
Мы здесь для тебя
Нужна ли вам поддержка при загрузке списка или помощь с доступом к вашей учётной записи, мы всегда готовы ответить вам одним сообщением. Вы можете найти нас в социальных сетях. У нас есть раздел часто задаваемых вопросов, полный полезной информации: от типов платежей и валют, которые мы принимаем, до информации о нашем пробном периоде и других аспектах. Мы будем рады вашему звонку! Свяжитесь с нами ниже или найдите нас в социальных сетях. Для быстрой помощи ознакомьтесь с нашими ответами на часто задаваемые вопросы о платежах, пробных периодах и многом другом. Мы готовы помочь!
Есть вопрос?
Найдите ответы на часто задаваемые вопросы в наших часто задаваемых вопросах для быстрого получения помощи.
01
Я рассматриваю возможность использования DeBounce, но меня беспокоит конфиденциальность моих данных.
02
Есть ли риск того, что наши IP-адреса и домены попадут в черный список при использовании вашего сервиса?
Вся обработка выполняется на наших серверах, поэтому ваши IP-адреса и домены никоим образом не зависят от службы DeBounce. Нет абсолютно никакого риска попадания ваших IP-адресов и доменов в черный список.
03
Действительный адрес электронной почты возвращен. Как это произошло?
DeBounce только определяет, существует ли адрес получателя. Он не проверяет политики защиты от спама, применяемые получающим почтовым сервером, поскольку фактически почта не отправляется.
Убедитесь, что DNS-данные вашего почтового сервера содержат корректные записи MX, PTR и SPF. Также проверьте, существует ли адрес отправителя и принимает ли ваш сервер почту на этот адрес.
Кроме того, ваш почтовый сервер должен иметь хорошую репутацию, чтобы надежно отправлять электронную почту. Очистка списков рассылки перед тем, как начать новую маркетинговую кампанию по электронной почте, очень помогает.
04
Каков максимальный размер загружаемого файла или максимально допустимое количество писем в списке?
Максимальное количество писем в списке - 200,000. Если ваш список больше, уменьшите его размер.
05
Нужно ли мне устанавливать какое-либо программное обеспечение для использования DeBounce?
Нет, не знаешь. С того момента, как вы загрузите списки рассылки, DeBounce позаботится обо всем процессе. Создав учетную запись у нас, вы можете загружать свои списки прямо из браузера.
06
Как часто мне следует проверять электронную почту?
Большие списки следует проверять не реже одного раза в две недели. Списки меньшего размера можно проверять ежемесячно.
07
Насколько важно иметь чистые списки адресов электронной почты?
Очень важно! Чистые списки адресов электронной почты гарантируют, что ваша стратегия email-маркетинга не пропадет даром. Если вы отправите следующую кампанию на непроверенные и устаревшие адреса, вы обнаружите очень низкий коэффициент конверсии, а также ненадёжные данные. Однако с чистым списком вы будете рассылать письма только по полностью проверенным адресам, что позволит вам напрямую общаться с вашими основными клиентами и выстраивать email-маркетинг вокруг них.
08
Как работает процесс подтверждения адреса электронной почты?
Наши алгоритмы были специально разработаны для использования таких инструментов, как проверка домена, проверка синтаксиса, удаление спам-ловушек и дедупликация электронной почты. Они используются для очистки, проверки и сортировки ваших списков. Мы также проверяем действительность записей MX, а также выполняем обработку отказов.
09
Какая у вас точность?
Наш сервис обеспечивает точность 97.5%, предлагая вам лучший в своем классе стандарт измерения проверок. Нас поддерживают тысячи довольных клиентов.
10
Отправляет ли DeBounce какие-либо сообщения электронной почты во время проверки?
Нет, не работает. DeBounce использует функции протоколов DNS и SMTP для проверки адресов электронной почты и всегда избегает отправки сообщений на внешние почтовые серверы для доставки.
01
Какой пакет мне следует приобрести?
Это зависит от частоты, с которой вам нужно вести списки адресов электронной почты. Пакеты Pay as You Go лучше всего подходят для различных нужд в зависимости от размера списка. Обратите внимание, что срок действия кредитов DeBounce не истекает.
02
Как быстро вы обработаете мои списки?
Это зависит от таких факторов, как размер и качество списка. Мы используем лучшие инструменты и практики в отрасли, чтобы гарантировать быструю обработку списков.
03
Срок действия бонусов по электронной почте для пакетов с оплатой по мере использования истекает?
Нет, не действуют. Ваши электронные кредиты с оплатой по мере использования продолжат действовать, пока вы не достигнете лимита.
04
Как я могу загрузить свои списки рассылки?
На панели управления есть доступ к опции «Загрузка списков рассылки». Нажмите на неё, и вы сможете легко загрузить файлы.
05
Как зарегистрироваться?
Это очень просто. Просто нажмите кнопку «зарегистрироваться» в правом верхнем углу и укажите свое имя и адрес электронной почты. Вскоре вы получите электронное письмо с подтверждением, и все будет в порядке.
06
Как я могу войти?
Вы можете либо нажать кнопку входа в систему в правом верхнем углу, либо использовать следующие этой ссылку.
07
Как я могу использовать свою учетную запись?
Мы разработали простой в использовании интерфейс, чтобы обеспечить вам удобство. Вы получите простой встроенный гид, который покажет вам основные функции. Вы можете перезапустить краткий гид из раздела «Помощь» в левой нижней части страницы после входа в систему.
08
Могу ли я получить возврат?
К сожалению нет. Пакеты возврату не подлежат.
09
Сохраняет ли DeBounce другие столбцы, кроме электронной почты, если я загружаю файл CSV?
Да. Вы можете иметь сколько угодно столбцов. Мы добавим дополнительные столбцы проверки в исходный файл.
10
Вы будете хранить мои списки вечно?
№
Вы можете удалить свои списки адресов электронной почты в любое время. Более того, DeBounce автоматически удаляет списки через 7 дней после загрузки или проверки, в зависимости от того, что будет последним. Убедитесь, что вы загрузили результаты проверки после ее завершения.
01
Как пользоваться API?
Полная документация доступна на странице API. здесь.
02
Какова максимальная скорость вызовов API?
Максимум, который вы можете выполнить при использовании конечной точки API, - это 5 одновременных вызовов. DeBounce API не предназначен для выполнения множества проверок или массовых проверок.
03
Какое время работы API?
Мы постоянно отслеживаем все наши серверы валидации, включая API. В настоящее время гарантированный уровень безотказной работы API DeBounce составляет 99.8% — мы никогда не опускаемся ниже этого значения. Вы можете отслеживать все серверы DeBounce и их время безотказной работы через эта страница статуса.
04
Я получаю сообщение об ошибке «Нет Access-Control-Allow-Origin» при вызовах JavaScript. Что я делаю?
Чтобы разрешить вашему сайту подключение к API, необходимо добавить домен вашего сайта в список разрешённых доменов CORS. Для этого откройте API на панели управления, нажмите «Установить домены CORS» и добавьте адрес вашего сайта для создания разрешений.
05
Хранит ли DeBounce электронные письма, вызываемые из API?
DeBounce действительно заботится о защите данных и конфиденциальности пользователей, поэтому никогда не хранит электронные письма, которые вызываются из API.
06
Работает ли функция дедупликации для API?
Нет. Поскольку мы не храним адреса электронной почты, которые вы проверяете с помощью API, функция дедупликации не работает для API.
07
Как я могу узнать оставшиеся у меня кредиты?
При каждом вызове вы будете получать обновленную информацию о ваших оставшихся кредитах в ответе API. Кроме того, существует отдельный API для просмотра остатка средств на вашем счете DeBounce. См. Документацию по API здесь.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, отправьте запрос в службу поддержки.
