Мы здесь для тебя

Нужна ли вам поддержка при загрузке списка или помощь с доступом к вашей учётной записи, мы всегда готовы ответить вам одним сообщением. Вы можете найти нас в социальных сетях. У нас есть раздел часто задаваемых вопросов, полный полезной информации: от типов платежей и валют, которые мы принимаем, до информации о нашем пробном периоде и других аспектах. Мы будем рады вашему звонку! Свяжитесь с нами ниже или найдите нас в социальных сетях. Для быстрой помощи ознакомьтесь с нашими ответами на часто задаваемые вопросы о платежах, пробных периодах и многом другом. Мы готовы помочь!

Присоединяйтесь к нашей Сообщества

Есть вопрос?

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы в наших часто задаваемых вопросах для быстрого получения помощи.

Общие вопросы

Использование службы

API

Я рассматриваю DeBounce Но меня беспокоит конфиденциальность моих данных.

DeBounce Это сервис, работающий в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).GDPR) стандарты.
Мы не обрабатываем и не храним адреса электронной почты для каких-либо целей, кроме проверки.
Мы не передаем данные клиента третьим лицам и в любое время.
Мы храним персональные данные, обрабатываемые от имени наших клиентов, до тех пор, пока это необходимо для оказания услуг нашим клиентам.
Все данные из API Запросы и пакетная/списочная обработка будут удалены по вашему запросу.

Есть ли риск того, что наши IP-адреса и домены попадут в черный список при использовании вашего сервиса?

Вся обработка данных осуществляется на наших серверах, поэтому ваши IP-адреса и домены никоим образом не затрагиваются. DeBounce Сервис. Абсолютно исключен риск попадания ваших IP-адресов и доменов в черный список.

Действительный адрес электронной почты возвращен. Как это произошло?

DeBounce Определяет только наличие адреса получателя. Не проверяет антиспамовые политики, используемые почтовым сервером получателя, поскольку почта фактически не отправляется.
Убедитесь, что ваш почтовый сервер DNS Данные содержат действительные MX-записи. PTR и SPF записи. Вам также следует проверить, существует ли адрес отправителя и принимает ли ваш сервер почту на этот адрес.
Кроме того, ваш почтовый сервер должен иметь хорошую репутацию, чтобы надежно отправлять электронную почту. Очистка списков рассылки перед тем, как начать новую маркетинговую кампанию по электронной почте, очень помогает.

Каков максимальный размер загружаемого файла или максимально допустимое количество писем в списке?

Максимальное количество писем в списке - 200,000. Если ваш список больше, уменьшите его размер.

Нужно ли мне устанавливать какое-либо программное обеспечение для использования DeBounce?

Нет, не нужно. С момента загрузки ваших списков рассылки, DeBounce Мы позаботимся обо всем процессе. После создания учетной записи вы сможете загружать свои списки прямо из браузера.

Как часто мне следует проверять электронную почту?

Большие списки следует проверять не реже одного раза в две недели. Списки меньшего размера можно проверять ежемесячно.

Насколько важно иметь чистые списки адресов электронной почты?

Очень важно! Чистые списки адресов электронной почты гарантируют, что ваша стратегия email-маркетинга не пропадет даром. Если вы отправите следующую кампанию на непроверенные и устаревшие адреса, вы обнаружите очень низкий коэффициент конверсии, а также ненадёжные данные. Однако с чистым списком вы будете рассылать письма только по полностью проверенным адресам, что позволит вам напрямую общаться с вашими основными клиентами и выстраивать email-маркетинг вокруг них.

Как работает процесс подтверждения адреса электронной почты?

Наши алгоритмы были специально разработаны для использования таких инструментов, как проверка домена, проверка синтаксиса, удаление спам-ловушек и дедупликация электронной почты. Они используются для очистки, проверки и сортировки ваших списков. Мы также проверяем действительность записей MX, а также выполняем обработку отказов.

Какая у вас точность?

Наш сервис обеспечивает точность 97.5%, предлагая вам лучший в своем классе стандарт измерения проверок. Нас поддерживают тысячи довольных клиентов.

Есть ли DeBounce Отправлять ли какие-либо электронные письма во время проверки?

Нет, это не так. DeBounce работает DNS и SMTP Протокол обеспечивает функциональность для проверки адресов электронной почты и всегда избегает отправки каких-либо электронных писем внешним почтовым серверам для доставки.

Какой пакет мне следует приобрести?

Это зависит от частоты обновления ваших списков рассылки. Пакеты с оплатой по факту использования лучше всего подходят для различных потребностей в зависимости от размера списка. Обратите внимание, что DeBounce Срок действия бонусных баллов не ограничен.

Как быстро вы обработаете мои списки?

Это зависит от таких факторов, как размер и качество списка. Мы используем лучшие инструменты и практики в отрасли, чтобы гарантировать быструю обработку списков.

Срок действия бонусов по электронной почте для пакетов с оплатой по мере использования истекает?

Нет, не действуют. Ваши электронные кредиты с оплатой по мере использования продолжат действовать, пока вы не достигнете лимита.

Как я могу загрузить свои списки рассылки?

На панели управления есть доступ к опции «Загрузка списков рассылки». Нажмите на неё, и вы сможете легко загрузить файлы.

Как зарегистрироваться?

Это очень просто. Просто нажмите кнопку «зарегистрироваться» в правом верхнем углу и укажите свое имя и адрес электронной почты. Вскоре вы получите электронное письмо с подтверждением, и все будет в порядке.

Как я могу войти?

Вы можете либо нажать кнопку входа в систему в правом верхнем углу, либо использовать следующие этой ссылку.

Как я могу использовать свою учетную запись?

Мы разработали простой в использовании интерфейс, чтобы обеспечить вам удобство. Вы получите простой встроенный гид, который покажет вам основные функции. Вы можете перезапустить краткий гид из раздела «Помощь» в левой нижней части страницы после входа в систему.

Могу ли я получить возврат?

К сожалению нет. Пакеты возврату не подлежат.

Есть ли DeBounce Если я загружу файлы, то при загрузке будут отображаться и другие столбцы, кроме электронного адреса. CSV файл?

Да. Вы можете иметь сколько угодно столбцов. Мы добавим дополнительные столбцы проверки в исходный файл.

Вы будете хранить мои списки вечно?

№
Вы можете удалить свои списки рассылки в любое время. Кроме того, DeBounce Списки автоматически удаляются через 7 дней после загрузки или проверки, в зависимости от того, что наступит позже. Пожалуйста, убедитесь, что вы загрузили результаты проверки после ее завершения.

Как я могу использовать API?

Имеется полная документация по этому вопросу. API страница, которая доступна здесь.

Какой максимум API Стоимость звонка?

Максимальное количество одновременных вызовов, которое вы можете выполнить при использовании этой функции, составляет 5. API конечная точка. DeBounce API Данная система не предназначена для выполнения большого количества или массовой проверки данных.

В чём APIВремя безотказной работы?

Мы постоянно отслеживаем работу всех наших серверов проверки, включая... API, В данный момент, DeBounce API Гарантия бесперебойной работы составляет 99.8% — мы никогда не опускаемся ниже этого показателя. Вы можете отслеживать все параметры. DeBounce серверы и время их бесперебойной работы через эта страница статуса.

Я получаю сообщение об ошибке «Нет Access-Control-Allow-Origin» при вызовах JavaScript. Что я делаю?

Для того чтобы ваш веб-сайт мог подключиться к APIВам необходимо добавить домен вашего веб-сайта в список разрешенных доменов CORS. Для этого откройте свой веб-сайт. API На панели управления нажмите «Настроить домены CORS» и добавьте адрес своего веб-сайта, чтобы создать разрешения.

Есть ли DeBounce хранить электронные письма, которые вызываются из API?

DeBounce Компания действительно заботится о защите данных и конфиденциальности пользователей, поэтому никогда не хранит электронные письма, полученные по этому адресу. API.

Работает ли функция дедупликации для API?

Нет. Поскольку мы не храним адреса электронной почты, которые вы подтверждаете с помощью этой системы. APIФункция дедупликации не работает для API.

Как я могу узнать оставшиеся у меня кредиты?

При каждом звонке вы будете получать информацию об оставшемся балансе. API ответ. Кроме того, существует отдельный API чтобы просмотреть оставшиеся кредиты на вашем DeBounce учетная запись. См. API документации здесь.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, отправьте запрос в службу поддержки.