Репутация IP-адреса отправителя — это комплексный подход к оценке вашего IP-адреса, включающий такие факторы, как действия отправителя, доставка писем, отчёты и жалобы на спам. Такие факторы, как низкие показатели открытия/кликов, жалобы на спам и количество недоставленных писем, негативно влияют на репутацию отправителя. Поскольку электронные письма отправляются с IP-адресов, они рассматриваются как уникальные идентификаторы почтовых потоков. IP-адрес может быть как выделенным, так и общим. Общие IP-адреса используются для отправки писем несколькими компаниями, использующими один и тот же IP-адрес.
Репутация IP-адреса в email-маркетинге — это оценка или рейтинг, присваиваемый IP-адресу на основе истории отправки сообщений и поведения, что может повлиять на доставку сообщений и их размещение в папке «Входящие».
Выделенные IP-адреса предпочитают отправители с большим объёмом рассылки. Независимо от объёма рассылки, большинство отправителей предпочитают отправлять маркетинговые и транзакционные письма на разные IP-адреса. Выделенные IP-адреса позволяют лучше контролировать репутацию вашего IP-адреса; в конце концов, действия других отправителей не влияют на вашу репутацию. При использовании выделенного IP-адреса убедитесь, что он должным образом настроен, прежде чем отправлять письма всем своим подписчикам.
Помимо действий отправителя, доставки писем, отчётов и жалоб на спам, на репутацию IP-адреса отправителя электронной почты может влиять ряд других факторов. Вот несколько дополнительных факторов, которые следует учитывать:
- Качество контента: Качество и релевантность контента электронного письма могут влиять на репутацию IP-адреса отправителя. Письма, которые интересны, ценны и актуальны для получателя, с большей вероятностью будут открыты, нажаты ссылки и прочитаны, что может улучшить репутацию отправителя.
- Качество списка: Качество списка адресов электронной почты, включая такие факторы, как гигиена списка и уровень вовлечённости, также может влиять на репутацию отправителя. Специалистам по email-маркетингу следует регулярно очищать свой список адресов электронной почты и удалять неактивные или недействительные адреса, чтобы поддерживать его высокое качество.
- Аутентификация: Правильная аутентификация доменов электронной почты и IP-адресов может помочь улучшить репутацию отправителя и предотвратить попытки спуфинга или фишинга. Протоколы аутентификации, такие как SPF, DKIM и DMARC, помогают обеспечить безопасную доставку электронных писем и позволяют получателям проверить личность отправителя.
- Показатели вовлеченности: Показатели вовлеченности, такие как показатели открытия, кликабельности и конверсии, также могут влиять на репутацию отправителя. Высокий показатель вовлеченности указывает на то, что содержание письма релевантно и ценно для получателя, что может улучшить репутацию отправителя.
- Петли обратной связи: Циклы обратной связи позволяют отправителям электронных писем получать уведомления, когда получатель отмечает письмо как спам. Это может помочь определить содержание письма или выявить проблемы с качеством, а также позволить отправителям электронных писем принять корректирующие меры для улучшения репутации отправителя.
Помимо понимания факторов, влияющих на репутацию отправителя, важно выбрать правильный тип IP-адреса для ваших задач по отправке электронной почты. Хотя общие IP-адреса могут быть более экономичными, поддержание положительной репутации отправителя может быть более сложным. Выделенные IP-адреса обеспечивают более высокий уровень контроля над репутацией отправителя, но требуют дополнительных затрат и ресурсов для надлежащего управления.
Независимо от типа используемого IP-адреса, крайне важно правильно настроить IP-адрес перед отправкой писем по всему списку. Это поможет создать положительную репутацию отправителя и избежать пометки его как спама. Понимая факторы, влияющие на репутацию IP-адреса, и следуя передовым практикам, email-маркетологи могут улучшить репутацию отправителя и максимально повысить доставляемость писем.
Вы можете узнать, как прогреть свой выделенный IP-адрес электронной почты. здесь.
3 ключевых аспекта репутации электронной почты
- Показатель отказов — это количество сообщений, которые не были доставлены, деленное на количество отправленных писем.
- Коэффициент соответствия — это количество получателей, которые сообщили о спаме в ваших сообщениях, деленное на количество доставленных писем.
- Количество сообщений, доставленных в спам-ловушку, — это количество сообщений, доставленных на адреса, предназначенные для отслеживания и документирования спама.
Некоторые из ваших писем могут попасть в папку «Спам» или быть рассортированы по вкладкам, если у вас плохая репутация.
