Когда срок действия разрешения подписчика истекает, отправитель запускает кампанию повторного подтверждения, чтобы напомнить клиентам о прошлой переписке и попросить их повторно подтвердить свое согласие на получение электронных писем.
Рекомендуется периодически отправлять письма для повторного вовлечения, чтобы поддерживать чистоту списка рассылки и держать подписчиков в курсе событий. Письма для повторного вовлечения обычно информируют получателей об их невовлеченности, поэтому вы и отправили им эти письма. Однако структура и сроки отправки таких писем зависят от того, насколько регулярно вы рассылаете письма своим подписчикам.
Кампания повторного подтверждения в email-маркетинге — это стратегическая инициатива, направленная на получение явного согласия подписчиков путем запроса у них подтверждения их заинтересованности в получении сообщений, что часто приводит к улучшению доставляемости и соблюдению требований.
Например, если ваши подписчики получают ежедневную рассылку, ваши письма для повторного вовлечения должны быть нацелены на подписчиков, которые не открывали рассылку в течение 30 дней. Аналогично, ежемесячная рассылка должна включать ежеквартальную кампанию по повторному вовлечению.
При повторном привлечении подписчиков рекомендуется предложить им скидку или информацию о вашем центре предпочтений. Если в вашем списке есть «холодные» подписчики, это побудит их отписаться. При этом отписка «холодных» подписчиков не является проблемой — до 45% получателей кампаний по повторному привлечению читают последующие письма.
Подписчиков, которые не отвечают на такие письма, можно удалить из списка. Чем больше подписчиков-призраков вы сможете удалить из списка, тем выше общая доставляемость.
